Trocas e Devoluções

A Cometa Festas, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto Nº 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma devolução de um produto, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC (31) 99363 4120

Após o recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a devolução

ATENÇÃO os balões metalizados no ATACADO depois de inflados NÃO possuem garantia, confira sua mercadoria no ato da entrega, pois, todo o lote dos balões passam por teste de qualidade, conferimos ás válvulas de um por um de frente ás câmeras, depois de inflados e usados perdem a garantia. Mau uso do produto não gera garantia por Lei. Então atenção para não encher demais, além da capacidade de polegadas que o balão suporta ou encher no local errado da válvula. Seguindo corretamente o manual de instruções você não terá problemas, qualquer dúvidas de como inflar é só entrar em contato com o Sac (31) 99363 4120

Em caso de devolução o produto deve estar intacto conforme enviado, não podendo ter sido usado. Deve estar sem vestígios de uso, adulterados, em embalagem original, caso contrário, a troca não será efetuada.

Após entrar em contato conosco iremos encaminhar um código de postagem para que os produtos sejam devolvidos via correios. Após o recebimento da mercadoria, nossa equipe irá analisar, se estiver tudo certo, faremos o estorno em até 30 dias.